POS机有交易记录未出票（日常如何处理）

现在大部分商户都在使用POS机收款，所以在日常收款操作中，会经常遇到POS机小票没有出来，但消费者却收到银行扣款短信的情况这种情况称之为“单边账”，这种属于无效交易，所以为保证资金的权益，所有交易成功必须是以持卡人签字为准的。

　一、遇到交易记录扣钱但不出小票

　　首先商户要冷静处理，并留下持卡人的电话号码，或者要求消费者重新刷卡、现金支付都可以。若是消费者不愿意，不理解商户，那么商户可以解释清楚没有出具小票资金还是会100%自动返还的。消费者自身也是可以通过银行卡进行查账的，若是真的发生扣款了，消费者也可以向发卡行发起调单，若调不出来这笔账单，银行会核对之后将钱返还给持卡人。

　　二、为什么收到短信但没出pos小票

　　因为数据已经走到发行卡了，而发行卡已经记录了这笔消费，但是数据没有返回到POS机，实际上是扣款不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账时会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，消费者过几日再查会发现是扣款不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。

　　三、商户如何判断冲正成功与否

　　若消费者收到短信但商户POS机并未打印出小票，商户可以及时致电收单机构客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。经用户对账，“交易冲正成功”，此笔消费金额会退回持卡人银行卡。若经银行对账，“交易冲正不成功”，此笔消费金额会退回持卡人或商户。

　　随着年轻人刷卡消费的上升，POS机已经成为商户不可或缺的得力助手，总之，使用POS机的商户要注意，要保证资金的权益，小票是一个交易的凭证，所有成功的交易一律以持卡人签字为准，不出小票就是不成功。