终端显示02请APP完善资料的含义,如何有效解决

近期，支付行业内出现最多的问题，就是POS机在交易过程中出现交易失败，02请APP完善资料的提示，导致该种情况发生的主要原因，是受到259文件的影响，为检测259文件执行是否彻底，相关机构就对POS机进行了分批拦截，一旦检测到执行不彻底，就会发出提示，并限制交易，此时用户更新、或完善APP上的资料即可解决。

　　一、终端显示02请APP完善资料的含义

　　最近有不少商户在使用POS机终端时，出现02请APP晚上资料的提示，其实出现这种提示的含义，是指POS机的交易失败了，而导致交易失败的原因，是交易被拦截所致；随着259文件全面落实接近尾声了，为避免市场上还存在没有执行到位的POS机，相关机构就对POS机进行了分批拦截，来检测APP上的资料是否与后台同步更新和完善，如果还存在未完善的，就会出现这类提示。

　　二、如何有效解决02请APP完善资料

　　1、完善资料，首先用户需要登陆连接手上POS机的APP软件，查看软件中用户的信息是否填写完整，其中包含用户的身份证、手机号、商店名称、地址以及门头照等，填写是否完整，如果存在缺失填写完整即可。

　　2、更新资料，APP上的有些资料是需要及时更新的，比如身份证失效，需要重新填写更新，门头照失效，同样需要重新上传照片更新，否则相关资料和信息失效了，POS机终端就会出现02请APP完善资料的提示。

　　3、联系客服，如果用户将APP上的资料都填写完整，且更新之后，POS机依然出现02请APP完善资料的提示，则需要联系POS机的客服进行咨询，由专业的售后人员查询原因，并协助用户解决即可。

　　总结上述内容，02请APP完善资料这种情况，是近期259文件全面落实后，才比较频繁出现的一个问题，因此大家可以参考上述，登陆APP软件，完善或是更新资料来解决，如果问题依然存在，则需要联系客服寻求解决了，因为这可能不是资料有没有完善的问题，而是机器存在故障的问题了。